Nové pravidlá CLP pre e-shopy: označovanie a reklama

MSDS-Europe – Kompas k chemickej bezpečnosti – Nové pravidlá CLP pre e-shopy: označovanie a reklama

 

Najnovšie zmeny nariadenia (ES) č. 1272/2008 o klasifikácii, označovaní a balení látok a zmesí (CLP) prinášajú významné zmeny v oblasti e-commerce a digitálneho marketingu.

Cieľom Európskej únie je zabezpečiť, aby spotrebitelia mali aj v digitálnom prostredí rovnakú úroveň ochrany ako pri nákupe v kamennej predajni.

 

Odložené termíny: kľúčovým dátumom je 1. január 2028

Hoci predchádzajúce návrhy počítali so zavedením v roku 2026, nariadenie (EÚ) 2025/2439 prijaté na konci legislatívneho procesu výrazne upravilo harmonogram.

Uplatňovanie najdôležitejších povinností – vrátane pravidiel pre online reklamu a ponuky predaja na diaľku – bolo posunuté na 1. január 2028. Toto odloženie umožňuje subjektom na trhu dôkladne pripraviť IT systémy a procesy správy údajov.

 

Pojmové vymedzenie: „Reklama“ alebo „Ponuka“?

Základom súladu s právnymi predpismi je presné určenie typu komunikácie – rozhodujúca nie je platforma, ale možnosť uskutočniť (alebo iniciovať) transakciu.

Reklama (Advertisement – CLP článok 48)

Za reklamu sa považuje každá komunikácia, ktorej primárnym cieľom je upútať pozornosť a propagovať produkt, pričom spotrebiteľ nemôže okamžite uzavrieť zmluvu.

Typickými príkladmi sú reklamy na Facebooku, bannery v Google Display alebo video reklamy na YouTube.

Ponuka predaja na diaľku (Distance Sales Offer – CLP článok 48a)

Každé rozhranie, na ktorom má používateľ k dispozícii podmienky na prijatie nákupného rozhodnutia a na iniciovanie uzavretia zmluvy.

V praxi je „hranica“ prítomnosť transakčného tlačidla (napr. Pridať do košíka, Objednať).

Do tejto kategórie patria produktové stránky, kategórie s funkciou rýchleho nákupu aj ponuky na marketplaces.

 

Povinné obsahové prvky v reklamách

Vo vizuálnych reklamách na látky alebo zmesi klasifikované ako nebezpečné sa musia uviesť nasledujúce prvky, pokiaľ sú uvedené aj na štítku výrobku:

Osobitne dôležité: pri predaji spotrebiteľom musí reklama povinne obsahovať nasledujúce upozornenie:

„Vždy dodržiavajte informácie uvedené na štítku výrobku.“

Pri nevizuálnych reklamách (napr. rozhlasových) je možné piktogramy a výstražné slovo vynechať, avšak H-vety a vyššie uvedené povinné upozornenie musia byť uvedené aj v tomto prípade.

 

Požiadavky na produktové stránky e-shopov

Ponuka predaja na diaľku musí obsahovať prvky štítku jasne a dobre viditeľne. Nestačí odkaz na stiahnuteľnú kartu bezpečnostných údajov ani malá, nečitateľná fotografia štítku výrobku.

Povinný rozsah údajov (polia na integráciu do systému PIM)

V databáze e-shopu je potrebné štruktúrovane ukladať a zobrazovať tieto údaje:

Odporúčanie k umiestneniu: blok s informáciami o nebezpečnosti odporúčame umiestniť v blízkosti tlačidla „Pridať do košíka“, na mieste dobre viditeľnom aj na mobilných zariadeniach. Piktogramy a výstražné slovo by mali byť viditeľné predvolene.

 

Marketingový „zoznam zakázaných tvrdení“: vyhnite sa zavádzajúcim vyjadreniam

Podľa článku 25 ods. 4 a článku 48 ods. 3 nariadenia CLP je v reklamách a popisoch zakázané používať tvrdenia, ktoré sú v rozpore s nebezpečnými vlastnosťami výrobku alebo ich zľahčujú.

Zakázané výrazy pri nebezpečných výrobkoch:

  • „netoxický“, „neškodný“, „nie je nebezpečný“
  • „šetrný k životnému prostrediu“, „eko“, „zelený“, „neznečisťujúci“
  • „bez chémie“, „bezpečný“, „priateľský k deťom“

Namiesto toho možno použiť špecifické a preukázateľné tvrdenia, napríklad: „bez fosfátov“, „bez rozpúšťadiel“ alebo „ľahko biologicky odbúrateľné povrchovo aktívne látky (na základe testu OECD)“.

 

Ako sa majú pripraviť účastníci trhu?

Základom súladu je aktuálna dokumentácia. Údaje zobrazované v e-shope môžu vychádzať výhradne z oddielu 2 karty bezpečnostných údajov (SDS).

Odporúčané kroky pre prechod do roku 2028:

Audit: preskúmanie portfólia výrobkov z hľadiska klasifikácie podľa CLP.

Správa údajov: vytvorenie štruktúrovaných dátových polí v systéme e-shopu a v systéme PIM.

Dokumentácia: aktualizácia chýbajúcich alebo zastaraných kariet bezpečnostných údajov.

UX návrh: integrácia vhodných zobrazovacích komponentov (hazard panels) do rozhraní.

 

Ak potrebujete odbornú pomoc pri zabezpečení súladu s predpismi, sme vám k dispozícii s nasledujúcimi službami:

 

Často kladené otázky (FAQ)

Prečo sa zmenil predtým komunikovaný termín 2026?

Pôvodné nariadenie (EÚ) 2024/2865 určilo uplatňovanie viacerých ustanovení od 1. júla 2026. Na základe spätnej väzby z chemického priemyslu a obchodného sektora však zákonodarca uznal, že tento termín nie je kvôli potrebe prechodu IT systémov a fyzickému prepracovaniu štítkov reálny. Preto technické opravné nariadenie (EÚ) 2025/2439 odložilo uplatňovanie kľúčových povinností (reklama a predaj na diaľku) na 1. január 2028.

Je povinné „skopírovať“ celý fyzický štítok na produktovú stránku e-shopu?

Nariadenie vyžaduje, aby prvky štítku boli v ponuke uvedené „dobre viditeľne“.

V praxi to neznamená nevyhnutne grafické kopírovanie štítku v pomere 1:1, ale štruktúrované, dobre čitateľné zobrazenie kľúčových prvkov komunikácie nebezpečnosti a identifikácie (piktogramy, výstražné slovo, H-, P- a EUH-vety, údaje o dodávateľovi).

Cieľom je, aby kupujúci v okamihu rozhodnutia získal všetky podstatné informácie.

Stačí, ak je na produktovej stránke dostupná na stiahnutie karta bezpečnostných údajov (SDS)?

Nie. Smerovanie regulácie je jednoznačné: ponuka predaja na diaľku musí obsahovať prvky štítku priamo na rozhraní, a to dobre viditeľne.

Hoci sprístupnenie karty bezpečnostných údajov na stiahnutie zostáva dobrou a očakávanou praxou, samo osebe nenahrádza priame zobrazenie povinných prvkov na stránke e-shopu.

Vzťahujú sa tieto pravidlá aj na B2B (medzi podnikmi) predaj?

Áno. Povinnosť týkajúca sa predaja na diaľku sa neobmedzuje len na sektor B2C. Ak sa predaj uskutočňuje prostredníctvom prostriedku umožňujúceho komunikáciu medzi stranami na diaľku, ponuka musí obsahovať stanovené prvky.

Pri reklame však existuje špecifická podmienka: pri reklamách „určených širokej verejnosti“ je povinné použiť doplnkovú upozorňujúcu vetu.

Ako má presne znieť povinná veta v reklamách určených spotrebiteľom?

V slovenskej komunikácii možno použiť nasledujúce znenie: „Vždy dodržiavajte informácie uvedené na štítku výrobku.“

Túto vetu je potrebné umiestniť do kreatívy reklamy alebo na začiatok sprievodného textu tak, aby bola dobre čitateľná.

Prečo nie je možné používať výrazy ako „šetrný k životnému prostrediu“ alebo „netoxický“?

Nariadenie CLP zakazuje akékoľvek tvrdenie, ktoré je v rozpore s nebezpečnými vlastnosťami výrobku alebo naznačuje, že výrobok nie je nebezpečný.

Keďže výrazy ako „netoxický“ alebo „neškodný“ znižujú opatrnosť používateľa a vytvárajú zavádzajúci pocit bezpečia, ich použitie pri nebezpečne klasifikovaných výrobkoch je v rozpore s právnymi predpismi. To isté platí aj pre všeobecné „zelené“ tvrdenia, pokiaľ odporujú chemickej klasifikácii výrobku.

Čo robiť, ak sa kvôli rozmerovým obmedzeniam reklamnej platformy (napr. Google Ads) piktogramy nezmestia?

V takýchto prípadoch sa odporúčajú dve riešenia: buď danú vizuálnu kreatívu nespúšťať (compliance by design), alebo prejsť na nevizuálny formát (napr. jednoduchú textovú reklamu). V takomto formáte nariadenie umožňuje vynechať piktogramy a výstražné slovo, avšak naďalej vyžaduje uvedenie H-viet vzťahujúcich sa k nebezpečnosti.

Zhrnutie

Do termínu 2028 musia e-shopy prejsť komplexným procesom zberu údajov a vývoja.

Medzi najdôležitejšie kroky patrí audit portfólia výrobkov z hľadiska CLP, aktualizácia kariet bezpečnostných údajov (SDS) a príprava IT systémov (PIM/e-shopový systém) na ukladanie a zobrazovanie štruktúrovaných údajov o nebezpečnosti.

V marketingových aktivitách je zároveň nevyhnutné odstrániť zakázané, zavádzajúce výrazy a integrovať povinné prvky komunikácie nebezpečnosti do vizuálnych kreatív.

 

Máte ďalšie otázky?

Kontaktujte náš zákaznícky servis alebo položte svoju otázku nášmu odborníkovi online.

     

    Odporúčané služby

     

    Užitočné články