Nova pravila CLP za spletne trgovine: označevanje in oglaševanje

MSDS-Europe – Kompas za kemijsko varnost – Nova pravila CLP za spletne trgovine: označevanje in oglaševanje

 

Najnovejše spremembe Uredbe (ES) št. 1272/2008 o razvrščanju, označevanju in pakiranju snovi in zmesi (CLP) prinašajo pomembne spremembe na področju e-trgovine in digitalnega marketinga.

Cilj Evropske unije je zagotoviti, da potrošniki tudi v digitalnem okolju uživajo enako raven zaščite kot pri nakupu v fizični trgovini.

 

Preloženi roki: ključni datum je 1. januar 2028

Čeprav so prejšnji osnutki predvidevali začetek uporabe v letu 2026, je Uredba (EU) 2025/2439, sprejeta ob koncu zakonodajnega postopka, bistveno spremenila časovnico.

Uporaba najpomembnejših obveznosti — vključno s pravili za spletno oglaševanje in ponudbe prodaje na daljavo — je bila preložena na 1. januar 2028. Ta odlog tržnim deležnikom omogoča temeljito pripravo informacijskih sistemov in procesov upravljanja podatkov.

 

Pojmovna razmejitev: »Oglaševanje« ali »Ponudba«?

Osnova skladnosti je natančna opredelitev vrste komunikacije, ki ni odvisna od platforme, temveč od tega, ali je mogoče sklenitev posla neposredno začeti.

Oglaševanje (Advertisement – CLP člen 48)

Za oglas se šteje vsaka komunikacija, katere primarni namen je pritegniti pozornost in promovirati izdelek, vendar potrošnik ne more takoj skleniti pogodbe.

Primeri so oglasi na Facebooku, Google Display pasice ali video oglasi na YouTubu.

Ponudba prodaje na daljavo (Distance Sales Offer – CLP člen 48a)

Vsaka površina, na kateri ima uporabnik na voljo pogoje za sprejem odločitve o nakupu in za začetek sklenitve pogodbe.

V praksi je »mejnik« prisotnost transakcijskega gumba (npr. Dodaj v košarico, Naroči).

Sem sodijo strani izdelkov, kategorijske strani s funkcijo hitrega nakupa ter objave na tržnicah (marketplace).

 

Obvezni vsebinski elementi v oglasih

V vizualnih oglasih za snovi ali zmesi, razvrščene kot nevarne, je treba navesti naslednje elemente, če so navedeni tudi na etiketi izdelka:

Posebej pomembno: pri oglaševanju, namenjenem širši javnosti, mora oglas obvezno vsebovati naslednje opozorilo:

»Vedno upoštevajte informacije na etiketi izdelka.«

Pri ne-vizualnih oglasih (npr. radijskih) se piktogrami in opozorilna beseda lahko izpustijo, vendar morajo biti stavki o nevarnosti in zgornje obvezno opozorilo kljub temu podani.

 

Zahteve za strani izdelkov v spletnih trgovinah

Ponudba prodaje na daljavo mora vsebovati elemente etikete jasno in dobro vidno. Sklicevanje na prenosljiv varnostni list ali majhna, neberljiva fotografija etikete izdelka ne zadostuje.

Obvezni nabor podatkov (polja za integracijo v sistem PIM)

V podatkovni bazi spletne trgovine je treba naslednje informacije shranjevati in prikazovati strukturirano:

Priporočilo za umestitev: blok z informacijami o nevarnosti je priporočljivo umestiti v bližino gumba »Dodaj v košarico«, na mestu, ki je dobro vidno tudi na mobilnih napravah. Piktogrami in opozorilna beseda morajo biti privzeto vidni.

 

Marketinški »seznam prepovedanih trditev«: izogibanje zavajajočim navedbam

V skladu s členom 25(4) in členom 48(3) uredbe CLP je v oglasih in opisih prepovedano uporabljati trditve, ki so v nasprotju z nevarnostjo izdelka ali jo zmanjšujejo.

Prepovedani izrazi za nevarne izdelke:

  • »ni strupeno«, »neškodljivo«, »ni nevarno«
  • »okolju prijazno«, »eko«, »zeleno«, »ne onesnažuje«
  • »brez kemikalij«, »varno«, »prijazno otrokom«

Namesto tega so dovoljene specifične in dokazljive trditve, na primer: »brez fosfatov«, »brez topil« ali »lahko biološko razgradljive površinsko aktivne snovi (na podlagi testa OECD)«.

 

Kako naj se tržni deležniki pripravijo?

Temelj skladnosti je ažurna dokumentacija. Podatki, prikazani v spletni trgovini, se lahko opirajo izključno na oddelek 2 varnostnega lista (SDS).

Priporočeni koraki za prehod do leta 2028:

Revizija (audit): pregled portfelja izdelkov z vidika razvrstitve CLP.

Upravljanje podatkov: vzpostavitev strukturiranih podatkovnih polj v sistemu spletne trgovine in v sistemu PIM.

Dokumentacija: posodobitev manjkajočih ali zastarelih varnostnih listov.

UX načrtovanje: integracija ustreznih prikaznih komponent (hazard panels) v uporabniške vmesnike.

 

Če potrebujete strokovno pomoč pri zagotavljanju skladnosti z zakonodajo, vam nudimo naslednje storitve:

 

Pogosta vprašanja (FAQ)

Zakaj se je spremenil prej komunicirani rok 2026?

Prvotna Uredba (EU) 2024/2865 je določila uporabo več določb od 1. julija 2026. Vendar je zakonodajalec na podlagi povratnih informacij kemijske industrije in trgovinskega sektorja priznal, da ta datum ni izvedljiv zaradi prehoda IT-sistemov in fizičnega preoblikovanja etiket. Zato je tehnična korekcijska uredba (EU) 2025/2439 preložila uporabo ključnih obveznosti (oglaševanje in prodaja na daljavo) na 1. januar 2028.

Ali je treba celotno fizično etiketo „prepisati“ na stran izdelka spletne trgovine?

Uredba zahteva, da so elementi etikete v ponudbi prikazani „dobro vidno“.

V praksi to ne pomeni nujno grafične kopije etikete 1:1, temveč strukturiran in dobro berljiv prikaz bistvenih elementov komunikacije nevarnosti in identifikacije (piktogrami, opozorilna beseda, stavki H, P in EUH, podatki o dobavitelju).

Cilj je, da kupec v trenutku odločitve prejme vse ključne informacije.

Ali zadostuje, da je na strani izdelka mogoče prenesti varnostni list (SDS)?

Ne. Usmeritev predpisa je jasna: ponudba prodaje na daljavo mora vsebovati elemente etikete neposredno na vmesniku, dobro vidno.

Čeprav je možnost prenosa varnostnega lista še vedno dobra in pričakovana praksa, sama po sebi ne nadomešča neposrednega prikaza obveznih elementov na strani spletne trgovine.

Ali ta pravila veljajo tudi za B2B (medpodjetniško) prodajo?

Da. Obveznost glede prodaje na daljavo ni omejena zgolj na B2C (potrošniški) sektor. Če prodaja poteka prek sredstva, ki omogoča komunikacijo na daljavo med strankama, mora ponudba vsebovati predpisane elemente.

Pri oglaševanju pa velja posebna določba: pri oglasih, namenjenih širši javnosti, je obvezna uporaba dodatnega opozorilnega stavka.

Kako natančno mora biti oblikovan obvezni stavek v oglasih za potrošnike?

V slovenski komunikaciji lahko uporabite naslednje besedilo: »Vedno upoštevajte informacije na etiketi izdelka.«

Stavek je treba umestiti na oglasno kreativo ali na začetek spremljevalnega besedila, in sicer na dobro berljiv način.

Zakaj ni dovoljeno uporabljati izrazov, kot sta „okolju prijazno“ ali „ni strupeno“?

Uredba CLP prepoveduje vsakršne trditve, ki nasprotujejo nevarnostim izdelka ali namigujejo, da izdelek ni nevaren.

Ker izrazi, kot sta „ni strupeno“ ali „neškodljivo“, zmanjšujejo previdnost uporabnika in ustvarjajo zavajajoč občutek varnosti, je njihova uporaba pri nevarno razvrščenih izdelkih v nasprotju s predpisi. Enako velja za splošna „zelena“ sporočila, če so v nasprotju s kemijsko razvrstitvijo izdelka.

Kaj storiti, če zaradi omejitev velikosti oglaševalske platforme (npr. Google Ads) piktogrami ne grejo v oglas?

V takih primerih sta priporočeni dve rešitvi: bodisi se zadevna vizualna kreativa ne uporablja (Compliance by Design), bodisi se preide na ne-vizualni format (npr. enostaven besedilni oglas). Pri tem uredba dovoljuje izpust piktogramov in opozorilne besede, vendar še vedno zahteva prikaz stavkov H, ki se nanašajo na nevarnost.

Povzetek

Do roka leta 2028 morajo spletne trgovine izvesti celovit proces zbiranja podatkov in razvoja.

Med ključnimi koraki so revizija portfelja izdelkov z vidika CLP, posodobitev varnostnih listov (SDS) ter priprava informacijskih sistemov (PIM/sistem spletne trgovine) za shranjevanje in prikaz strukturiranih podatkov o nevarnostih.

Pri marketinških aktivnostih je nujno odstraniti prepovedane, zavajajoče izraze in vključiti obvezne elemente komunikacije nevarnosti v vizualne materiale.

 

Imate dodatna vprašanja?

Kontaktirajte našo službo za pomoč strankam ali zastavite vprašanje našemu strokovnjaku na spletu.

     

    Priporočene storitve

     

    Koristni članki