Noi reguli CLP pentru e-commerce: etichetare și publicitate

MSDS-Europe – Busola pentru siguranța chimică – Noi reguli CLP pentru magazinele online: etichetare și publicitate

 

Cele mai recente modificări ale Regulamentului (CE) nr. 1272/2008 privind clasificarea, etichetarea și ambalarea substanțelor și amestecurilor (CLP) aduc schimbări semnificative în domeniul comerțului electronic și al marketingului digital.

Obiectivul Uniunii Europene este ca consumatorii să beneficieze și în mediul digital de același nivel de protecție ca în cazul achizițiilor din magazinele fizice.

 

Termene amânate: 1 ianuarie 2028 este data-cheie

Deși proiectele anterioare vizau aplicarea în 2026, Regulamentul (UE) 2025/2439, adoptat la finalul procesului legislativ, a modificat semnificativ calendarul.

Aplicarea celor mai importante obligații — inclusiv regulile privind publicitatea online și ofertele de vânzare la distanță — a fost amânată până la 1 ianuarie 2028. Această amânare oferă operatorilor economici posibilitatea de a-și pregăti temeinic sistemele IT și procesele de gestionare a datelor.

 

Delimitare conceptuală: „Publicitate” sau „Ofertă”?

Baza conformității legale este identificarea corectă a tipului de comunicare, care nu depinde de platformă, ci de posibilitatea de a iniția o tranzacție.

Publicitate (Advertisement – CLP, articolul 48)

Este considerată publicitate orice comunicare al cărei scop principal este atragerea atenției și promovarea produsului, fără ca un consumator să poată încheia imediat un contract.

Exemple: reclame pe Facebook, bannere Google Display sau reclame video pe YouTube.

Ofertă de vânzare la distanță (Distance Sales Offer – CLP, articolul 48a)

Orice interfață în care utilizatorul are condițiile necesare pentru a lua decizia de cumpărare și pentru a iniția încheierea contractului.

În practică, „linia de demarcație” este prezența unui buton de tranzacție (de ex. Adaugă în coș, Comandă).

În această categorie intră paginile de produs, paginile de categorie cu funcție de cumpărare rapidă și listările pe marketplace-uri.

 

Elemente obligatorii de conținut în reclame

În reclamele vizuale pentru substanțe sau amestecuri clasificate ca periculoase trebuie afișate următoarele elemente, dacă acestea apar și pe eticheta produsului:

Deosebit de important: pentru vânzarea către consumatori, reclamele trebuie să includă în mod obligatoriu următorul avertisment:

„Respectați întotdeauna informațiile de pe eticheta produsului.”

În cazul reclamelor non-vizuale (de ex. reclame radio), pictogramele și cuvântul de avertizare pot fi omise, însă indicațiile de pericol și avertismentul obligatoriu de mai sus trebuie comunicate în continuare.

 

Cerințe pentru paginile de produs ale magazinelor online

Oferta de vânzare la distanță trebuie să includă elementele etichetei în mod clar și ușor vizibil. Nu este suficientă o trimitere la o Fișă cu date de securitate (FDS) descărcabilă sau o fotografie mică, ilizibilă a etichetei produsului.

Setul de date obligatoriu (câmpuri de integrat într-un sistem PIM)

În baza de date a magazinului online, următoarele informații trebuie stocate și afișate în mod structurat:

  • Identificatorul produsului: denumirea comercială și componentele periculoase
  • Datele furnizorului: numele, adresa și numărul de telefon ale entității juridice responsabile în UE
  • Cantitatea nominală: cantitatea din ambalaj (de ex. 500 ml)
  • Pictograme de pericol: reprezentare grafică (SVG/PNG)
  • Fraze (H, EUH, P): textul integral al indicațiilor de pericol, al frazelor EUH și al recomandărilor de precauție
  • Cod UFI: identificator unic al formulei, din 16 caractere

Recomandare de amplasare: se recomandă poziționarea blocului cu informațiile de pericol în apropierea butonului „Adaugă în coș”, într-un loc vizibil și pe mobil. Pictogramele și cuvântul de avertizare trebuie să fie vizibile implicit.

 

„Lista neagră” în marketing: evitarea afirmațiilor înșelătoare

În temeiul articolului 25 alineatul (4) și al articolului 48 alineatul (3) din Regulamentul CLP, în reclame și descrieri este interzisă utilizarea afirmațiilor care contrazic sau minimalizează periculozitatea produsului.

Expresii interzise pentru produse periculoase:

  • „netoxic”, „inofensiv”, „nepericulos”
  • „ecologic”, „eco”, „verde”, „nepoluant”
  • „fără chimicale”, „sigur”, „potrivit pentru copii”

În schimb, pot fi utilizate afirmații specifice și verificabile, de exemplu: „fără fosfați”, „fără solvenți” sau „tensioactivi ușor biodegradabili (pe baza unui test OECD)”.

 

Cum ar trebui să se pregătească operatorii?

Piatra de temelie a conformității este documentația actualizată. Datele afișate în magazinul online pot fi bazate exclusiv pe Secțiunea 2 a Fișei cu date de securitate (FDS).

Pași recomandați pentru tranziția din 2028:

Audit: analizarea portofoliului de produse din perspectiva clasificării CLP.

Gestionarea datelor: definirea câmpurilor de date structurate în platforma de webshop și în sistemul PIM.

Documentație: actualizarea fișelor cu date de securitate lipsă sau depășite.

Proiectare UX: integrarea componentelor adecvate de afișare (panouri de pericol) în interfețe.

 

Dacă aveți nevoie de sprijin de specialitate pentru a asigura conformitatea cu cerințele legale, vă stăm la dispoziție cu următoarele servicii:

 

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce s-a schimbat termenul 2026 comunicat anterior?

Regulamentul (UE) 2024/2865 a indicat inițial aplicarea mai multor dispoziții începând cu 1 iulie 2026. Totuși, pe baza feedback-ului din industria chimică și din sectorul comercial, legiuitorul a recunoscut că această dată nu este fezabilă din cauza adaptării sistemelor IT și a reproiectării fizice a etichetelor. Prin urmare, regulamentul corectiv tehnic (UE) 2025/2439 a amânat aplicarea obligațiilor principale (publicitate și vânzare la distanță) până la 1 ianuarie 2028.

Este obligatoriu să „copiem” integral eticheta fizică pe pagina produsului din webshop?

Regulamentul prevede ca elementele etichetei să fie prezentate în ofertă „în mod bine vizibil”.

În practică, acest lucru nu înseamnă neapărat o copie grafică 1:1 a etichetei fizice, ci afișarea structurată și ușor de citit a elementelor esențiale de comunicare a pericolului și de identificare (pictograme, cuvânt de avertizare, fraze H, P și EUH, datele furnizorului).

Scopul este ca, în momentul deciziei, cumpărătorul să primească toate informațiile esențiale.

Este suficient dacă pe pagina produsului poate fi descărcată Fișa cu date de securitate (SDS)?

Nu. Direcția reglementării este clară: oferta de vânzare la distanță trebuie să includă elementele etichetei direct pe interfață, în mod bine vizibil.

Deși asigurarea posibilității de descărcare a FDS rămâne o practică bună și așteptată, nu înlocuiește, de una singură, afișarea directă a elementelor obligatorii pe interfața magazinului online.

Aceste reguli se aplică și vânzărilor B2B (între companii)?

Da. Obligația privind vânzarea la distanță nu se limitează exclusiv la sectorul B2C. Dacă vânzarea are loc printr-un mijloc care permite comunicarea la distanță între părți, oferta trebuie să conțină elementele stabilite.

În cazul publicității însă există o prevedere specifică: pentru reclamele „destinate publicului larg”, este obligatorie utilizarea propoziției suplimentare de avertizare.

Cum trebuie formulată exact propoziția obligatorie în reclamele destinate consumatorilor?

În comunicarea în limba română, se poate utiliza următoarea formulare: „Respectați întotdeauna informațiile de pe eticheta produsului.”.

Această propoziție trebuie plasată pe materialul publicitar sau la începutul textului însoțitor, într-un mod clar lizibil.

De ce nu pot fi folosite expresii precum „ecologic” sau „netoxic”?

Regulamentul CLP interzice orice afirmație care contrazice periculozitatea produsului sau sugerează că produsul nu este periculos.

Întrucât termeni precum „netoxic” sau „inofensiv” reduc prudența utilizatorului și creează o falsă senzație de siguranță, utilizarea lor pentru produse clasificate ca periculoase contravine legislației. Același lucru este valabil și pentru mesajele generale „verzi”, atunci când acestea contrazic clasificarea chimică a produsului.

Ce este de făcut dacă, din cauza limitărilor de dimensiune ale unei platforme de publicitate (de ex. Google Ads), nu încap pictogramele?

În astfel de cazuri sunt recomandate două soluții: fie nu se rulează respectiva creativă vizuală (compliance by design), fie se trece la un format non-vizual (de ex. o reclamă simplă de tip text). În acest caz, regulamentul permite omiterea pictogramelor și a cuvântului de avertizare, însă continuă să impună afișarea frazelor H care indică pericolul.

Rezumat

Până la termenul din 2028, magazinele online trebuie să parcurgă un proces amplu de colectare a datelor și de dezvoltare.

Printre cei mai importanți pași se numără auditarea portofoliului de produse din perspectiva CLP, actualizarea Fișelor cu date de securitate (FDS) și pregătirea sistemelor IT (PIM/platforma webshop) pentru stocarea și afișarea datelor structurate de pericol.

În activitățile de marketing, este esențială eliminarea expresiilor interzise și înșelătoare, precum și integrarea elementelor obligatorii de comunicare a pericolului în materialele vizuale.

 

Aveți întrebări suplimentare?

Contactați serviciul nostru de relații cu clienții sau adresați întrebarea expertului nostru online.

     

    Recomandare servicii

     

    Articole utile