MSDS-Europe program za podporo strankam
Ker se kemijska varnost gradi z zaupanjem …
MSDS-Europe – MSDS program za podporo strankam
Namen našega programa za podporo strankam
Prepričani smo, da je visoko kakovostno storitev na področju kemijske varnosti mogoče doseči s tesnim sodelovanjem in dobro komunikacijo. Poslovna kultura MSDS-Europe je vedno postavljala v ospredje osredotočenost na stranko; na tej podlagi smo oblikovali naš program za podporo strankam. Z njim želimo našim strankam ponuditi dolgoročne ugodnosti. Podpora se ne konča s tem, ko je naročilo opravljeno.
Status ključnega kupca
S tem, ko vam dodelimo osebno kontaktno osebo, bo naše nadaljnje sodelovanje učinkovitejše in vam bo zagotovilo visoko kakovostno podporo na področju kemijske varnosti.
Ugodnosti osebne kontaktne osebe
- V primeru strokovnih vprašanj vam bo osebna kontaktna oseba posredovala odgovor.
- Celoten postopek naročila bo obravnavala ena oseba, ki vas bo lahko kadarkoli obvestila o aktualnem stanju.
- Vaša kontaktna oseba vam lahko ponudi bolj prilagojene (personalizirane) nasvete.
- Izpolnjevanje naročil bo prilagojeno vašim zahtevam.
- Administrativna podpora med postopkom priprave naročila (npr. primerjava obstoječega varnostnega lista in osnutkov etiket s portfeljem izdelkov).
Odloženo plačevanje
- Namesto računa pro forma zadostuje, da se plačilo izvede po opravljenem naročilu.
- Dogovorjen (osebni) rok za plačilo.
Garantirane cene
- Na zahtevo stranke našim ključnim kupcem v splošni okvirni pogodbi garantiramo cene, kar zagotavlja nespremenjene cene in količinske popuste za celo leto.
Hitro izvajanje postopka naročila
- Namesto izpolnjevanja običajnih obrazcev za naročilo se posredujejo zgolj strokovno relevantni in zahtevani podatki o izdelkih, ki so res potrebni za izvedbo naročila.
Pogoji za status ključnega kupca
Ne glede na morebitne omejitve vrednosti vam bomo ob drugem naročilu dodelili osebno kontaktno osebo. Ta oseba bo stopila v stik z vami, v prihodnje pa boste lahko vse zadeve v zvezi s kemijsko varnostjo reševali z njo.
Dolgoročni količinski popusti
Dolgoročno sodelovanje za kemijsko varnost …
Pri prevajanju varnostnih listov vam nudimo količinske popuste ne le pri enem hkratnem naročilu, temveč – v primeru sklenjene pogodbe – tudi za varnostne liste, naročene v mesečnem ali četrtletnem časovnem obdobju.