Programul de asistență pentru clienți MSDS-Europe
pentru că siguranța chimică se bazează pe încredere…
MSDS-Europe – Programul de asistență pentru clienți
Scopul programului nostru de asistență pentru clienți
Credem că serviciile de înaltă calitate în domeniul siguranței chimice pot fi realizate numai printr-un contact strâns și o comunicare eficientă. Ca rezultat al mentalității centrate pe client, care a definit întotdeauna cultura corporativă a companiei MSDS-Europe, am creat Programul nostru de asistență pentru clienți, pentru a asigura tuturor clienților noștri beneficii pe termen lung. Din partea furnizorului de servicii, asistența nu se încheie odată cu finalizarea unei comenzi.
Statutul de Client Cheie
Prin desemnarea unei persoane de contact dedicate, vom face cooperarea noastră viitoare mai eficientă și vă vom oferi o asistență de calitate superioară în domeniul siguranței chimice.
Avantajele oferite de persoana de contact dedicată
- În cazul unei întrebări de specialitate, persoana dvs. de contact vă va oferi răspunsul
- Întregul proces de comandă este gestionat de o singură persoană, care vă poate informa oricând despre stadiul curent
- Persoana dvs. de contact vă poate oferi recomandări personalizate
- Îndeplinirea comenzilor este adaptată cerințelor dumneavoastră
- Asistență administrativă chiar și în etapa de pregătire a comenzii (de exemplu, compararea fișelor cu date de securitate existente și a proiectelor de etichetă cu portofoliul de produse)
Plată amânată
- În loc de o factură pro-forma, este suficient să plătiți după finalizarea comenzii
- Termen de plată personalizat
Garanție de preț
- La cerere, garantăm prețurile noastre într-un contract-cadru pentru clienții noștri cheie, care asigură prețuri neschimbate și reduceri de cantitate pe parcursul întregului an.
Proces rapid de comandă
- În loc să completați formularul obișnuit de comandă, trebuie furnizate doar datele esențiale, relevante din punct de vedere tehnic, pentru produsele vizate – acestea sunt suficiente pentru îndeplinirea comenzii.
Condițiile statutului de Client Cheie
Indiferent de limitele financiare, în cazul unei comenzi repetate desemnăm o persoană de contact dedicată. Persoana dvs. de contact va lua legătura cu dvs., iar pe viitor vă veți putea ocupa mai ușor de aspectele legate de siguranța chimică.
Reduceri de cantitate dacă aveți planuri pe termen lung
Cooperare pe termen lung pentru siguranța chimică
În timpul elaborării sau traducerii fișelor cu date de securitate, vă oferim reduceri de cantitate nu doar în cazul unei comenzi unice, ci, după contractare, și pentru fișele cu date de securitate comandate la intervale lunare sau trimestriale.