Programma di assistenza clienti MSDS-Europa

perché la sicurezza chimica si costruisce sulla fiducia…

MSDS-Europa – Programma di assistenza clienti MSDS Europa

 

Scopo del Programma di assistenza clienti

Crediamo che un servizio d’alta qualità nel campo della sicurezza chimica possa essere ottenuto soltanto con uno stretto contatto e una buona comunicazione. Come risultato della mentalità incentrata sul cliente che ha sempre definito la cultura aziendale di MSDS-Europa, abbiamo creato il programma di assistenza clienti per garantire che tutti i nostri clienti possano ottenere i vantaggi a lungo termine da noi offerti. Per conto del fornitore di servizi, l’assistenza non termina alla fine di un ordine.

 

Stato cliente chiave

Designando un referente personale, rendiamo più efficiente la nostra futura cooperazione e forniamo un’assistenza di qualità superiore nel campo della sicurezza chimica.

 

Vantaggi forniti dall’avere un referente personale

  • In caso di domande professionali, il referente personale vi fornirà le risposte
  • L’intero processo dell’ordine è gestito da una persona in grado di informarvi in qualsiasi momento sullo stato attuale
  • Il referente personale vi fornirà consigli personalizzati
  • L’evasione degli ordini è adattata alle vostre richieste
  • Assistenza amministrativa anche durante la preparazione dell’ordine (ad es. confronto delle schede di dati di sicurezza esistenti e bozze delle etichette col portafoglio prodotti)

 

Pagamento differito

  • Invece di una fattura proforma è sufficiente pagare al termine dell’ordine
  • Scadenza di pagamento personalizzata

 

Prezzi garantiti

  • Su richiesta, garantiamo ai nostri clienti chiave i prezzi in un contratto quadro generale, assicurando prezzi invariati e sconti sulla quantità per tutto l’anno.

 

Processo d’ordine rapido

  • Invece di compilare il solito modulo d’ordine, vanno forniti solamente i dati professionalmente rilevanti ed essenziali per i prodotti, necessari per effettuare l’ordine effettivo

 

Condizioni dello stato del cliente chiave

Indipendentemente da eventuali limiti di valore, dal secondo ordine nominiamo un referente personale per il cliente. Il referente personale si metterà in contatto con voi e in futuro sarà possibile gestire con loro tutti i problemi relativi alla sicurezza chimica.

 

Sconti sulla quantità in caso di progetti a lungo termine

Cooperazione a lungo termine per la sicurezza chimica…

Durante la preparazione o la traduzione delle schede di dati di sicurezza, offriamo sconti sulla quantità non solo nel caso di un ordine immediato ma, previo contratto, anche per le schede di dati di sicurezza ordinate con intervalli di tempo mensili o trimestrali

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