MSDS-Europe Kundenbetreuungsprogramm
Weil chemische Sicherheit auf Vertrauen beruht…
MSDS-Europe – Kundenbetreuungsprogramm
Ziel unseres Kundenbetreuungsprogramms
Wir sind überzeugt, dass qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Bereich der chemischen Sicherheit nur durch eine enge und zuverlässige Kommunikation erreicht werden können. Die Organisationskultur von ToxInfo ist durch kundenorientiertes Denken geprägt. Aus diesem Grund haben wir unser Kundenbetreuungsprogramm entwickelt, damit unsere Kunden langfristig von den Vorteilen profitieren können. Die Unterstützung durch den Dienstleister endet nicht mit der Lieferung der Bestellung.
Begünstigter Kundenstatus
Durch die Benennung eines persönlichen Ansprechpartners schaffen wir eine effektivere und zukunftsorientierte Zusammenarbeit und können eine qualitativ hochwertigere Unterstützung im Bereich der chemischen Sicherheit leisten.
Vorteile eines persönlichen Ansprechpartners
- Fachliche Fragen werden direkt vom Ansprechpartner beantwortet.
- Der gesamte Bestellvorgang wird von einer Person betreut, die jederzeit den aktuellen Stand erläutern kann.
- Der Ansprechpartner kann Sie persönlich beraten.
- Der Lieferplan wird an die Bedürfnisse des Kunden angepasst.
- Administrative Unterstützung auch bei der Vorbereitung der Bestellung (z. B. Abgleich des Produktportfolios mit den vorhandenen Sicherheitsdatenblättern und Etikettenentwürfen).
Zahlung nach Lieferung
- Statt einer Pro-forma-Rechnung können Sie nach Lieferung der Bestellung bezahlen.
- Individuelle Zahlungsfrist.
Garantierte Preise
- Auf Wunsch unserer Hauptkunden garantieren wir unsere Preise in einem Rahmenvertrag, in dem wir für das ganze Jahr unveränderte Preise sowie Mengenrabatte gewähren.
Beschleunigter Bestellvorgang
- Anstatt das übliche Bestellformular auszufüllen, müssen nur die Produktdaten angegeben werden, die fachlich relevant und für die Ausführung der aktuellen Bestellung unerlässlich sind.
Voraussetzungen für den begünstigten Kundenstatus
Unabhängig vom Auftragswert benennen wir nach der zweiten Zusammenarbeit einen persönlichen Ansprechpartner für den Kunden. Der Ansprechpartner setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, damit spätere Fragen und Themen im Zusammenhang mit der chemischen Sicherheit direkt über die angegebenen Kontaktdaten geklärt werden können.
Mengenrabatte, wenn Sie langfristig planen
Langfristige Zusammenarbeit für die chemische Sicherheit…
Mengenrabatte im Zusammenhang mit der Erstellung und Übersetzung von Sicherheitsdatenblättern gelten nicht nur für eine einmalige Bestellung, sondern können bei Vertragsabschluss auch für monatlich oder vierteljährlich bestellte Sicherheitsdatenblätter in Anspruch genommen werden.