Veiligheidsinformatiebladen (VIB’s) zijn essentiële communicatiemiddelen in de toeleveringsketen. Ze helpen alle betrokkenen te voldoen aan hun verplichtingen om de risico’s van het gebruik van stoffen en mengsels te beheersen.

Lees meer over het doel van een veiligheidsinformatieblad.

De REACH-verordening bepaalt wanneer een veiligheidsinformatieblad moet worden verstrekt en wanneer het op verzoek moet worden geleverd. In bepaalde omstandigheden hoeft er geen VIB te worden opgesteld of aan klanten te worden verstrekt.

Bekijk de voorwaarden waaronder een VIB moet worden verstrekt.

REACH schrijft voor dat het VIB wordt opgesteld door een bevoegde persoon met een passende opleiding. Voor het opstellen van een VIB of de vertaling van een VIB is geen specifieke beroepsvergunning voorgeschreven, maar de leverancier blijft verantwoordelijk voor de naleving van de vereisten.

Het VIB is in de hele toeleveringsketen een belangrijke informatiebron over een chemisch product. Ook het productetiket moet zijn gebaseerd op een betrouwbare indeling en op productinformatie die overeenstemt met het VIB.

Het vertalen van een VIB is specialistisch werk. Ook het gebruik van software voor het opstellen van veiligheidsinformatiebladen garandeert niet automatisch een conform resultaat.

Bekijk de actuele vereisten voor de inhoud en vorm van een VIB.

Dat een VIB van een bedrijfswebsite kan worden gedownload, toont op zichzelf niet aan dat het overeenkomstig REACH aan de afnemer is verstrekt. De leverancier moet het VIB actief verstrekken, elektronisch of op papier, en passend bewijs van die verstrekking bewaren.

Wanneer een VIB vereist is, moet het worden verstrekt in een officiële taal van de lidstaat waar de stof of het mengsel in de handel wordt gebracht, tenzij die lidstaat anders bepaalt. Controleer de taalvereisten voor veiligheidsinformatiebladen in het doelland.

Als een VIB wettelijk niet vereist is, maar de leverancier er vrijwillig een in een andere taal verstrekt, kan dit nog steeds een nuttige bron van veiligheidsinformatie zijn. Als voor een product dat op uw eigen industriële locatie wordt gebruikt een VIB vereist is, zorg er dan voor dat werknemers over de passende taalversie beschikken. Beoordeel de etiketteringsverplichtingen afzonderlijk, rekening houdend met het gebruik van het product en de wijze waarop het wordt geleverd.

De taalvaardigheid van werknemers vervangt de taalvereisten van REACH niet. Het VIB moet beschikbaar zijn in de vereiste taal van de betrokken lidstaat, tenzij die lidstaat anders toestaat. Ook werknemers en personen die bij noodsituaties optreden, moeten toegang hebben tot de informatie die zij nodig hebben en deze kunnen begrijpen.

Zorg ervoor dat het actuele VIB overal waar het product wordt gebruikt gemakkelijk toegankelijk is. Controleer eventuele afzonderlijke nationale vereisten voor informatie op de werkplek en etikettering.

Een leverancier mag VIB’s elektronisch verstrekken. Zorg er op de werkplek voor dat werknemers en hulpverleners gemakkelijk toegang hebben tot de relevante, actuele informatie. Een gedrukt exemplaar is een praktische mogelijkheid; betrouwbare elektronische toegang kan ook geschikt zijn, afhankelijk van de toepasselijke eisen voor de werkplek.

Voor cosmetische eindproducten die voor de eindgebruiker zijn bestemd, gelden in het algemeen niet de REACH-verplichtingen om een VIB te verstrekken en evenmin de CLP-etiketteringsregels die op chemische mengsels van toepassing zijn. Voor hun verpakking en etikettering geldt in plaats daarvan de toepasselijke cosmeticawetgeving, waaronder Verordening (EG) nr. 1223/2009. Controleer de precieze regelgevende status van het product voordat u bepaalt welke documenten en etiketteringselementen nodig zijn.

Als distributeur die een product ongewijzigd doorverkoopt, moet u op zijn minst nagaan of het VIB volledig en actueel is en of de informatie overeenkomt met het productetiket. Controleer of het etiket aan de toepasselijke CLP-etiketteringsvereisten voldoet. Neem contact op met de leverancier als u een tegenstrijdigheid constateert of nieuwe informatie over gevaren ontvangt.

• Komen de productidentificatie en de informatie over gevaren op het etiket overeen met het VIB?
• Zijn de toepasselijke CLP-etiketteringselementen aanwezig?

Als u een product in een nieuwe lidstaat op de markt brengt, moet u ook vaststellen wie het VIB in de vereiste taal verstrekt en of aan de PCN- en UFI-vereisten voor die markt is voldaan. Een importeur heeft aanvullende verplichtingen. Een downstreamgebruiker die een mengsel formuleert, heeft betrouwbare informatie uit de VIB’s van grondstoffen nodig om het nieuwe mengsel in te delen en een eigen VIB op te stellen.

Kies leveranciers die de juistheid en regelgevende status van het oorspronkelijke VIB kunnen onderbouwen.

Veiligheidsinformatiebladen hebben geen vaste vervaldatum. Hun voortdurende geldigheid hangt ervan af of de inhoud aan de actuele vereisten voldoet en het product juist beschrijft.

Beoordeel en actualiseer een VIB wanneer nieuwe belangrijke informatie over gevaren of risicobeheersmaatregelen beschikbaar komt, wanneer een autorisatie of beperking verandert of wanneer andere relevante wijzigingen in de regelgeving of het product een actualisering vereisen. Bekijk onze dienst voor herziening en actualisering van VIB’s.

Een VIB kan moeten worden herzien omdat de toepasselijke vereisten voor inhoud of vorm veranderen. Een nieuwe versie van het oorspronkelijke VIB van de leverancier, een belangrijke wijziging in samenstelling of nieuwe informatie over gevaren kan ook wijzigingen in de indeling en de risicobeheersmaatregelen noodzakelijk maken.

In het kader van onze herzieningsdienst controleren wij het document aan de hand van de relevante vereisten die op het moment van uitvoering gelden en actualiseren wij het waar nodig.

Wanneer een leverancier een VIB alleen in een andere taal verstrekt, is een letterlijke vertaling vaak onvoldoende. Wettelijke verwijzingen en landspecifieke informatie in het brondocument zijn mogelijk niet van toepassing in het doelland.

Voor bepaalde onderdelen van een VIB is de formulering voorgeschreven, waaronder de benamingen van de rubrieken, gevarenaanduidingen (H-zinnen) en veiligheidsaanbevelingen (P-zinnen). Vertaling met deskundige beoordeling en lokalisatie omvat de controle van het brondocument en het aanpassen van de relevante informatie aan de vereisten van de EU en het doelland.

Onze beoordeling omvat, waar relevant:

• controle van de indeling van de bestanddelen en het mengsel volgens CLP;
• toevoeging van toepasselijke grenswaarden voor beroepsmatige blootstelling;
• controle van de informatie met betrekking tot het vervoer; en
• controle en, waar nodig, correctie van de gevarenaanduidingen en veiligheidsaanbevelingen.

Ook controleren wij of de inhoud en vorm van het VIB voldoen aan de toepasselijke vereisten van de EU en het doelland.

Controleer de indeling van het product, de beoogde gebruikers en de verpakking. Voor producten die aan het algemene publiek worden aangeboden, bepaalt punt 3.2 van bijlage II bij Verordening (EG) nr. 1272/2008 (CLP) wanneer een voelbare gevaarsaanduiding vereist is. Als aan de criteria is voldaan, moet de verpakking volgens die regels van deze aanduiding zijn voorzien; de vermelding in het VIB moet overeenkomen met de daadwerkelijke etiketteringsverplichtingen voor het product.

Volgens Verordening (EG) nr. 648/2004 betreffende detergentia, die in september 2026 van toepassing is, moet op de verpakking van detergentia het websiteadres worden vermeld waar de in bijlage VII, deel D, beschreven ingrediëntenlijst toegankelijk is. Voor detergentia die bestemd zijn voor industrieel of institutioneel gebruik en niet aan het algemene publiek worden aangeboden, mag gelijkwaardige informatie onder de in de verordening bepaalde voorwaarden in plaats daarvan via technische gegevensbladen, VIB’s of op een andere geschikte wijze worden verstrekt.

Het GHS07-pictogram bepaalt deze verplichting niet. Beoordeel haar aan de hand van de regels voor detergentia en de beoogde levering en het beoogde gebruik van het product. Verordening (EU) 2026/405 bevat een nieuw regelgevingskader dat in het algemeen vanaf 23 september 2029 van toepassing is.

Ethanol heeft volgens de CLP-verordening een geharmoniseerde indeling als ontvlambare vloeistof. Een indeling als carcinogeen maakt in september 2026 geen deel uit van die geharmoniseerde vermelding. Elke andere toepasselijke gevarenindeling moet worden beoordeeld op basis van het beschikbare bewijsmateriaal en de stof zoals geleverd, met inbegrip van relevante onzuiverheden.

Voorstellen of beoordelingen over mogelijke gezondheidseffecten van ethanol veranderen op zichzelf de wettelijk toepasselijke geharmoniseerde indeling niet. Als een geharmoniseerde vermelding wordt gewijzigd, moeten de wijziging en de toepassingsdatum daarvan in de CLP-verordening worden gecontroleerd. Onzuiverheden zoals aceetaldehyde moeten worden meegewogen wanneer zij de indeling van een bepaald product beïnvloeden.

Neem bij vragen over een specifieke stof of regelgevingsprocedure contact op met de bevoegde nationale REACH- of CLP-helpdesk in de betrokken lidstaat.

Als u een gevaarlijke stof of een gevaarlijk mengsel in de handel brengt, moet de verpakking volgens de toepasselijke vereisten zijn geëtiketteerd. Op basis van het verstrekte VIB en de productinformatie bepalen wij de verplichte etiketteringselementen voor chemische veiligheid en leveren wij een bewerkbaar CLP-etiketontwerp in Word.

De unieke formule-identificatiecode (UFI) is een code van 16 tekens die een mengsel koppelt aan informatie die voor medische respons in noodsituaties is ingediend. Voor mengsels die onder de regels vallen, maakt de UFI deel uit van de geharmoniseerde gifcentrumkennisgeving (PCN) en wordt deze, behoudens de toepasselijke uitzonderingen, doorgaans op het etiket vermeld.

Importeurs en downstreamgebruikers zijn de voornaamste partijen met een PCN-indieningsplicht; ook distributeurs kunnen verplichtingen hebben, afhankelijk van de vraag of zij het mengsel opnieuw etiketteren of onder een andere merknaam aanbieden, welke handelsnamen zij gebruiken en in welke lidstaten zij het leveren. Een wederverkoper moet controleren of de relevante kennisgeving het doelland dekt. Als een etiket beschadigd is of door een wijziging van de formulering een nieuwe UFI nodig is, moet het etiket vóór verdere levering worden gecorrigeerd.

Bepaal eerst uw rol in de toeleveringsketen en in welke lidstaten u het mengsel in de handel brengt. Beoordeel vervolgens of het volgens CLP als gevaarlijk is ingedeeld op basis van gevaren voor de menselijke gezondheid of fysische gevaren. Mengsels die uitsluitend voor milieugevaren zijn ingedeeld, vallen doorgaans buiten de geharmoniseerde PCN-kennisgevingsverplichting. Controleer ook eventuele vrijstellingen en bijzondere bepalingen.

Een distributeur moet vaststellen of de bestaande kennisgeving betrekking heeft op de beoogde handelsnaam, UFI en lidstaat van bestemming en of hij ontbrekende informatie moet verstrekken. Lees onze toelichting op het indienen van gifcentrumkennisgevingen (PCN).

Het geharmoniseerde formaat is gefaseerd ingevoerd: op 1 januari 2021 voor mengsels bestemd voor consumentengebruik en professioneel gebruik, en op 1 januari 2024 voor mengsels bestemd voor industrieel gebruik. De overgangsperiode voor bepaalde mengsels die eerder volgens nationale systemen waren gemeld, eindigde op 1 januari 2025.

Verzamel, afhankelijk van het mengsel en het type indiening, de volgende gegevens:

• de gegevens van de indiener en een geschikte contactpersoon voor aanvullende vragen;
• de handelsnaam of handelsnamen van het product en de UFI;
• de beoogde gebruikscategorie: consumentengebruik, professioneel gebruik of industrieel gebruik;
• het type indiening, bijvoorbeeld een eerste indiening;
• de productcategorie volgens het Europees productcategorisatiesysteem (EuPCS);
• de betrokken lidstaat of lidstaten en de vereiste indieningstaal;
• de typen en maten van de verpakking, waar relevant;
• de volledige samenstelling, de identiteit van de bestanddelen en de toepasselijke concentratiegegevens: de bestanddelen moeten in het algemeen samen het gehele mengsel vertegenwoordigen en rubriek 3 van het VIB alleen is doorgaans onvoldoende;
• de CLP-indeling van de bestanddelen en het mengsel, met inbegrip van de relevante H-zinnen;
• de toepasselijke etiketteringselementen;
• het VIB van het mengsel, indien vereist of relevant;
• toxicologische informatie die overeenkomt met rubriek 11 van het VIB; en
• de pH, kleur en fysische toestand van het mengsel, of een motivering als de pH niet kan worden opgegeven.

Nee. Door een UFI te genereren, worden de gegevens over het mengsel niet bij de aangewezen instantie ingediend. Als een PCN-kennisgeving vereist is, moet ook de passende kennisgeving worden ingediend. Die moet betrekking hebben op het mengsel, de UFI, de handelsnaam en de betrokken lidstaat voordat het mengsel in de handel wordt gebracht. Onze dienst voor PCN-kennisgevingen en UFI-beheer kan u hierbij helpen.

Bij een vrijwillige kennisgeving van een mengsel dat buiten de verplichte PCN-regels valt, is het vermelden van de gegenereerde UFI op het etiket doorgaans facultatief. Controleer de daadwerkelijke indeling van het mengsel en eventuele andere toepasselijke vereisten voordat u het etiket definitief vaststelt.

Mogelijk wel. De invoer van een mengsel uit een land buiten de EU/EER geldt voor de toepassing van CLP als het in de handel brengen ervan. Als de ingevoerde grondstof op basis van gevaren voor de menselijke gezondheid of fysische gevaren is ingedeeld en onder de PCN-regels valt, moet de importeur in de EU/EER mogelijk een kennisgeving voor dat ingevoerde mengsel indienen in de lidstaat waar het wordt ingevoerd en gebruikt. Een kennisgeving voor het eindmengsel dekt de ingevoerde grondstof niet automatisch.

Bij onze offerte sturen wij een bestelformulier met gegevensverzoek voor deze dienst. Daarin vragen wij om informatie voor de kennisgeving die doorgaans niet alleen uit het VIB kan worden afgeleid. Wij hebben ook een VIB nodig dat voldoet aan de vereisten die op het moment van de PCN-indiening gelden.

Het antwoord hangt af van het product en wat uw bedrijf ermee doet. Hetzelfde bedrijf kan één product ongewijzigd doorverkopen, een ander product in een lidstaat op de markt brengen, een derde product van buiten de EU/EER invoeren en met een vierde product een mengsel formuleren.

Volgens REACH en CLP brengt een importeur een stof of mengsel vanuit een land buiten de EU/EER binnen de EU/EER. Als u bij een leverancier binnen de EU/EER inkoopt, maakt dat u op zichzelf niet tot importeur.

Controleer of u het product doorverkoopt, navult of herverpakt, er een nieuw mengsel mee formuleert, de handelsnaam of het etiket wijzigt of het in een nieuwe lidstaat levert. De daaruit voortvloeiende verplichtingen voor het VIB, het etiket, de UFI, de PCN en de communicatie in de toeleveringsketen kunnen per product en activiteit verschillen.

Een wederverkoper levert een product dat in de betrokken lidstaat al onder de relevante handelsnaam en volgens de betreffende leveringsregeling verkrijgbaar is. Een bedrijf dat een product op een nieuwe nationale markt brengt, moet vóór levering controleren of het VIB in de juiste taal, de etikettering en, indien van toepassing, de PCN-dekking in orde zijn.

Ook wederverkopers moeten de vereiste veiligheidsinformatie doorgeven, zorgen dat etiketten aan de eisen voldoen en nagaan of een nieuwe handelsnaam of afzetmarkt aanvullende maatregelen vereist. Lees ons overzicht over de distributie van chemische producten.

Een distributeur kan verplichtingen als downstreamgebruiker krijgen wanneer hij een stof of mengsel daadwerkelijk in een industriële of beroepsmatige activiteit gebruikt, bijvoorbeeld door een nieuw mengsel te formuleren of een product in andere verpakkingen over te brengen. Alleen het doorverkopen, opslaan, opnieuw etiketteren of onder een andere merknaam aanbieden van een ongewijzigd mengsel maakt het bedrijf volgens REACH niet automatisch tot downstreamgebruiker, al kunnen opnieuw etiketteren of aanbieden onder een andere merknaam afzonderlijke CLP- en PCN-verplichtingen meebrengen.

Controleer voor elke activiteit of het VIB, het etiket, de UFI en de kennisgeving het product en de beoogde markt nog dekken. Lees meer over de communicatieverplichtingen van downstreamgebruikers.

Volgens REACH moet de leverancier een VIB verstrekken in de vereiste officiële taal van de lidstaat waar de stof of het mengsel in de handel wordt gebracht, tenzij die lidstaat anders bepaalt. De rol van elke leverancier en distributeur in de keten en de plaats waar het product voor het eerst wordt geleverd, bepalen wie de taalversie moet regelen. Als alleen een VIB in een andere taal beschikbaar is, kan vóór levering een deskundig beoordeelde vertaling en de noodzakelijke aanpassing aan de vereisten van het doelland nodig zijn.

Een vertaald VIB is niet noodzakelijk juist of conform de vereisten. Vergelijk het met het brondocument en controleer de indeling, het etiket, het beoogde gebruik en de toepasselijke nationale gegevens, vooral als u het voor distributie of een PCN-indiening wilt gebruiken. VIB’s van leveranciers kunnen vertaalfouten, verouderde wettelijke verwijzingen, ontbrekende nationale gegevens of tegenstrijdigheden bevatten. Lees meer over het controleren van een VIB dat u van een leverancier hebt ontvangen.

De geharmoniseerde PCN-regels gelden voor mengsels die in de handel worden gebracht en op grond van gezondheids- of fysische gevaren als gevaarlijk zijn ingedeeld. Importeurs en downstreamgebruikers hebben de primaire indieningsverplichtingen. Ook distributeurs kunnen verplichtingen hebben, met name als zij opnieuw etiketteren, het mengsel onder een andere merknaam aanbieden of het leveren in een lidstaat die niet onder een eerdere kennisgeving valt. Controleer of de informatie waarover de betrokken aangewezen instantie beschikt het mengsel, de UFI, de handelsnaam en de bestemmingsmarkt dekt.

Alleen een UFI genereren voldoet niet aan een PCN-verplichting. Een mengsel dat uitsluitend voor milieugevaren is ingedeeld, valt doorgaans buiten deze geharmoniseerde kennisgevingsverplichting.

Als vertegenwoordigers binnen een multilevelmarketingnetwerk (MLM) als zelfstandige ondernemingen optreden, kunnen hun eigen activiteiten tot verplichtingen als distributeur leiden. Bepaal welke rechtspersoon het product in elke lidstaat in de handel brengt en wie het VIB in de vereiste taal moet verstrekken, voor een correct etiket moet zorgen en eventuele kennisgevingen moet regelen. Het antwoord hangt af van de daadwerkelijke toeleveringsketen en de contractuele rollen.

Een vertegenwoordiger die uitsluitend als werknemer optreedt, heeft doorgaans geen afzonderlijke bedrijfsverplichtingen voor het in de handel brengen van het product; die verplichtingen rusten op de betrokken onderneming.

Nee. Beoordeel de documenten en de kennisgeving opnieuw als het oorspronkelijke VIB, de samenstelling, de indeling, het etiket, de UFI, de wettelijke vereisten of het doelland veranderen. Zorg ervoor dat het VIB, het etiket en de PCN-gegevens onderling overeenstemmen en passen bij de manier waarop het product daadwerkelijk wordt geleverd.

Controleer eerst welke documenten u al hebt. Als de leverancier een VIB in een andere taal heeft verstrekt, informeer dan naar vertaling met deskundige beoordeling en lokalisatie. Als er al een VIB in de doeltaal beschikbaar is, maar u twijfelt of het juist of actueel is, vraag dan een herziening aan. Vraag voor een nieuw product zonder geschikt oorspronkelijk VIB naar het opstellen van een VIB; daarvoor zijn betrouwbare gegevens over het product en de bestanddelen nodig.

Onze klantenservice helpt u bij het kiezen van de juiste dienst.

Het opstellen van een VIB is een proces in meerdere stappen waarbij wij op basis van de beschikbare technische informatie een VIB voor het product opstellen volgens de toepasselijke vereisten. Fabrikanten, formuleerders van mengsels en importeurs vragen deze dienst vaak aan wanneer er geen geschikt VIB beschikbaar is.

Wij hebben de handelsnaam van het product, de volledige en nauwkeurige samenstelling, relevante VIB’s van grondstoffen en beschikbare gegevens over het product en de bestanddelen nodig. Tijdens het bestelproces bevestigen wij welke documenten precies vereist zijn.

Als de leverancier alleen een VIB in een andere taal verstrekt, vertalen wij het en controleren wij de vakinhoud. Een woordelijke vertaling kan verwijzingen of gegevens overnemen die uitsluitend voor het land van herkomst gelden.

Voor sommige teksten in een VIB geldt een voorgeschreven formulering, waaronder de benamingen van de rubrieken, gevarenaanduidingen (H-zinnen) en veiligheidsaanbevelingen (P-zinnen). Bij deskundige beoordeling en lokalisatie worden zo nodig ook fouten of ontbrekende gegevens in het oorspronkelijke VIB aangepakt.

• Wij controleren de indeling van de bestanddelen en het mengsel volgens CLP.
• Wij voegen ontbrekende toepasselijke grenswaarden voor beroepsmatige blootstelling toe.
• Wij beoordelen de informatie met betrekking tot het vervoer.
• Wij controleren de gevarenaanduidingen en veiligheidsaanbevelingen en corrigeren deze waar nodig.

Wij toetsen de inhoud en vorm van het document aan de relevante regels van de EU en het doelland.

Een VIB kan moeten worden herzien als de voorgeschreven inhoud of vorm verandert, een herzien oorspronkelijk VIB beschikbaar komt, de samenstelling van het product aanzienlijk wijzigt of nieuwe informatie over gevaren gevolgen heeft voor de indeling of de risicobeheersmaatregelen.

Onze beoordeling brengt de noodzakelijke wijzigingen in kaart en leidt tot een herzien document dat voldoet aan de vereisten die op het moment van opstelling gelden. Informeer voor verdere bewaking naar onze VIB Control-dienst.

Gevaarlijke stoffen en mengsels die in de handel worden gebracht, moeten van de toepasselijke etiketteringselementen zijn voorzien. Wij beoordelen het VIB en de verstrekte informatie, bepalen welke gegevens over chemische veiligheid op het productetiket moeten staan en leveren een bewerkbaar Word-document. Het definitieve verpakkingsontwerp en eventuele sectorspecifieke etiketteringsvereisten moeten afzonderlijk worden gecontroleerd.

Bij onze offerte ontvangt u een bestelformulier met gegevensverzoek voor deze dienst. Daarmee vragen wij informatie die normaal gesproken niet in het VIB staat, waaronder de volledige samenstelling, de gebruikscategorie en, waar van toepassing, verpakkingsgegevens. Ook hebben wij een VIB nodig dat voldoet aan de vereisten die op het moment van indiening gelden.

Wij raden aan het online offerteformulier voor VIB-diensten te gebruiken. Schrijft u ons liever, gebruik dan het e-mailadres op de pagina van onze klantenservice. Wij streven ernaar offerteaanvragen binnen 24 uur te beantwoorden. Bel bij een dringende aanvraag ook onze klantenservice.

Vermeld welke dienst u nodig hebt en om hoeveel producten het gaat. Als u een vertaling of herziening nodig hebt en al over de brondocumenten beschikt, voeg deze dan bij uw aanvraag. Zo kunnen wij snel een nauwkeurige offerte opstellen.

Op elke offerte van ToxInfo staat de geldigheidsduur vermeld. Als die termijn is verstreken, kunnen wij een actuele offerte met een nieuw referentienummer uitbrengen; de leverdatum kan dan veranderen.

Als u onze offerte aanvaardt, bevestigt u uw bestelling per e-mail of telefoon aan de klantenservice. U kunt ook het eigen inkoopsysteem van uw bedrijf gebruiken en daarbij ons offertenummer vermelden. De aanvaarde offerte en de toepasselijke voorwaarden bepalen de afzonderlijke opdracht.

Na uw orderbevestiging beoordelen wij de documenten die u hebt gestuurd. Als essentiële informatie ontbreekt of tegenstrijdig is, laat uw contactpersoon weten welke gegevens nog nodig zijn.

Soms blijkt een probleem pas tijdens de deskundige beoordeling. In dat geval neemt uw contactpersoon of een expert contact met u op om het op te lossen. Het kan dan nodig zijn de bevestigde leverdatum te wijzigen.

Ja. De benodigde gegevens kunnen per product verschillen, bijvoorbeeld de handelsnamen en het beoogde gebruik. Een formulier dat u voor een eerdere bestelling hebt ingevuld, vervangt daarom niet de productgegevens voor de huidige opdracht.

Er is geen vaste bovengrens. Afhankelijk van het aantal documenten kunnen wij een volumekorting aanbieden. Vraag bij grotere aantallen naar het MSDS-Europe-klantenondersteuningsprogramma.

Wij geven de voorkeur aan bewerkbare Word-bestanden of PDF-bestanden zonder toegangsbeperkingen.

Als u dringend een VIB nodig hebt, informeer dan naar onze spoedservice met, indien beschikbaar, een doorlooptijd van 72 uur. Voor een beperkt aantal documenten kan in overleg ook een kortere Express-termijn beschikbaar zijn. De beschikbare capaciteit, volledige brongegevens, weekenden en feestdagen zijn van invloed op de mogelijke leverdatum.

Voordat wij een spoedopdracht aannemen, bevestigen wij de beschikbaarheid, de omvang, de prijs en de termijn. Neem voor een zo snel mogelijk antwoord telefonisch contact op met de klantenservice.

De standaarddoorlooptijd bedraagt normaal gesproken 8–10 werkdagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om met het werk te beginnen. Informeer naar een spoedservice als u een kortere termijn hebt. In uw orderbevestiging staat de overeengekomen leverdatum.

De levering hangt ook af van de overeengekomen betalingsvoorwaarden en de gegevens die nodig zijn om het werk af te ronden. Als een pro-formafactuur van toepassing is, geven wij de afgeronde documenten vrij na ontvangst van de betaling. Wij laten u weten wanneer de opdracht is voltooid en vragen u waar nodig te controleren of de betaling is uitgevoerd.

Klanten met een contractuele regeling komen mogelijk in aanmerking voor betaling na levering. Vermeld bij de betaling het referentienummer van uw bestelling, zodat wij deze kunnen identificeren.

Onze VIB’s hebben een consistente, professionele vormgeving. Als uw bedrijf andere merkelementen of kleuren wenst, kunnen wij die vereisten bespreken voordat wij het document opstellen.

Ja. Vul het relevante gedeelte van het bestelformulier in en stuur ons een JPEG-versie van uw logo met een geschikte resolutie.

Wij bieden een volledige professionele en financiële garantie op de veiligheidsinformatiebladen die wij opstellen. Onze financiële garantie dekt directe en indirecte schade. Onze klantenservice reageert binnen 24 uur op opmerkingen.

Wij bieden volumekorting voor meerdere documenten; het kortingspercentage staat in de offerte. Bij vertalingen geldt de volumekorting voor documenten die in dezelfde doeltaal worden besteld.

Niet in alle gevallen. Wij werken doorgaans met een pro-formafactuur; de betaling is verschuldigd volgens de voorwaarden in uw orderbevestiging. Klanten met een overeenkomst kunnen in aanmerking komen voor betaling op basis van een definitieve factuur.

Ja. Na betaling en afronding van de dienst sturen wij de definitieve factuur elektronisch. Als u een papieren exemplaar nodig hebt, laat het ons dan weten. De toepasselijke fiscale behandeling hangt af van de transactie en de gegevens van uw bedrijf.