{"id":34224,"date":"2025-08-13T11:42:56","date_gmt":"2025-08-13T11:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.msds-europe.com\/?page_id=34224"},"modified":"2026-02-23T11:39:18","modified_gmt":"2026-02-23T11:39:18","slug":"chemikaliensicherheit-pr-werkzeug","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.msds-europe.com\/de\/chemikaliensicherheit-pr-werkzeug\/","title":{"rendered":"Chemikaliensicherheit PR"},"content":{"rendered":"

MSDS-Europe<\/a> \u2013 Kompass zur Chemikaliensicherheit<\/a> \u2013 Ist Chemikaliensicherheit das neue PR-Werkzeug?<\/em><\/p>\n

Jedes Unternehmen hat Bereiche, in denen sich bestehende gesetzliche Pflichten leicht in gesch\u00e4ftliche Chancen verwandeln lassen. Die Chemikaliensicherheit ist einer dieser Bereiche \u2013 man braucht nur die richtige Denkweise, um das kommunikative Potenzial darin zu erkennen.<\/strong><\/p>\n

Angesichts des wachsenden Gesundheits- und Umweltbewusstseins der Verbraucher und der zunehmenden Belastungen unserer Gesch\u00e4ftspartner im Zusammenhang mit der Chemikaliensicherheit m\u00fcssen wir uns den Marktteilnehmern als verl\u00e4sslicher, gesetzestreuer Partner pr\u00e4sentieren. Und ja: Das ist bereits die Welt der PR \u2026<\/strong><\/p>\n

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Wem m\u00fcssen \u2013 und wollen \u2013 wir gen\u00fcgen?<\/h4>\n

Die zerst\u00f6rerische Wirkung des \u201eCompliance-Drucks\u201c zeigt sich auch in der Chemikaliensicherheit \u2013 vor allem dann, wenn wir f\u00fcr uns selbst nicht klar definieren k\u00f6nnen, wem und welchem Zweck wir gen\u00fcgen m\u00fcssen oder wollen.<\/p>\n

Beginnen wir mit dem naheliegendsten Ansatz, der sich an den Erwartungen der Beh\u00f6rden orientiert. Man k\u00f6nnte ihn als \u201eKeine Strafe, kein Problem\u201c-Haltung bezeichnen. In der Tat hat das Unternehmen (eine Zeit lang) kein Problem, solange es sich nur mit dem Inspektor auseinandersetzt, dessen Erwartungen sein Chemikaliensicherheitssystem erf\u00fcllen soll. Warum dieser Weg falsch ist, liegt auf der Hand.<\/p>\n

Weiter entwickelt \u2013 denn hier zeigt sich bereits ein gewisses Verst\u00e4ndnis der REACH-Kommunikationspflicht<\/a> \u2013 ist das Konzept, die Erwartungen unserer Kunden zu erf\u00fcllen. In der Praxis bedeutet dies meist, dass alles in Ordnung ist, worauf der Partner nicht hinweist, und dass wir das, was er verlangt, irgendwie \u201ehandhaben\u201c oder abwehren. Man sollte jedoch bedenken, dass die Anfrage meist auf die L\u00f6sung eines realen Problems abzielt und unser Partner als unser Abnehmer die notwendigen Daten\/Informationen von uns ben\u00f6tigt, um seine eigenen Pflichten der Chemikaliensicherheit zu erf\u00fcllen. Zugleich sind unsere Gesch\u00e4ftspartner oft ebenfalls keine Chemikaliensicherheitsexperten und belasten mit Anfragen auf Basis von Halbwissen unsere wertvollen Ressourcen.<\/p>\n

Sie verstehen es nicht, wir verstehen es nicht. Aber wenigstens haben wir lange dar\u00fcber gesprochen \u2026<\/p>\n

Machen wir uns nichts vor: Trotz aller Bem\u00fchungen steigert diese Art der Kommunikation den Markenwert in den Augen des Kunden nicht. Unser Partner gewinnt den Eindruck, dass auch wir Laien in der Chemikaliensicherheit sind und im Problemfall nicht wirksam helfen k\u00f6nnen. Die Bilanz dieses Ansatzes: viel Energieeinsatz und ein negatives kommunikatives Ergebnis.<\/p>\n

Die L\u00f6sung des Dilemmas ist einfach. Wir m\u00fcssen die Rechtsvorschriften einhalten.<\/strong> Die aktuellen Rechtsvorschriften<\/a>. Gelingt uns dies und halten wir es kontinuierlich aufrecht, ist leicht zu erkennen, dass wir damit gleichzeitig den Erwartungen sowohl der Beh\u00f6rden als auch unserer Kunden entsprechen. Rechtskonformit\u00e4t bedeutet zudem, dass wir die an unser Unternehmen \u2013 und nat\u00fcrlich an unsere Abnehmer \u2013 gestellten Anforderungen zumindest grundlegend verstehen. Wir stellen die notwendigen Dokumente und Informationen proaktiv bereit, idealerweise bevor unsere Partner \u00fcberhaupt danach fragen. Sp\u00e4ter wird dieser Ansatz die Basis unseres Wettbewerbsvorteils bilden.<\/p>\n

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Kommunikationspflicht in der Lieferkette \u2013 eine untersch\u00e4tzte Chance<\/h4>\n

Wer von Chemikaliensicherheit betroffen ist, hat wahrscheinlich schon von der REACH-Verordnung<\/a> geh\u00f6rt \u2013 oder zumindest von einer ihrer Bestimmungen. Auf Wesen und System der Anforderungen gehen wir hier nicht ein. F\u00fcr unseren PR-orientierten Ansatz gen\u00fcgt zu wissen: Diese Rechtsvorschrift hat erstmals die Informationspflicht und das Haftungsverh\u00e4ltnis innerhalb der Lieferkette geschaffen \u2013 und genau das werden wir nun zu unserem Vorteil nutzen.<\/p>\n

Schenken wir dieser Informationspflicht nur ein Mindestma\u00df an Aufmerksamkeit und verf\u00fcgen wir \u00fcber ausreichende fachliche Vorbereitung, kommuniziert dies indirekt die Zuverl\u00e4ssigkeit unseres Unternehmens.<\/p>\n

Den Begriff \u201eKommunikation\u201c m\u00fcssen wir jedoch weiter fassen. Zu unserer Kommunikation geh\u00f6ren auch das Sicherheitsdatenblatt<\/a> sowie die Kennzeichnung unserer Produkte. Mit anderen Worten: alles, was \u201evon au\u00dfen sichtbar\u201c ist<\/strong> in Bezug auf die Chemikaliensicherheitsaufgaben unseres Unternehmens.<\/p>\n

Auf diesen Gedankenstrang kommen wir zur\u00fcck, wenn wir unsere M\u00f6glichkeiten der externen Kommunikation vorstellen \u2013 sobald wir gen\u00fcgend Selbstvertrauen in der Chemikaliensicherheit aufgebaut haben.<\/p>\n

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Glauben wir selbst nicht daran, glaubt es niemand<\/h4>\n

Im Idealfall erf\u00fcllt unser Unternehmen (zumindest auf Basisebene \u2013 sonst k\u00f6nnte es mit chemischen Produkten gar nicht arbeiten) die Anforderungen der Chemikaliensicherheit. Warum kommuniziert es dies dann nicht gegen\u00fcber seinem Umfeld? Die Antwort ist einfach: weil das n\u00f6tige Selbstvertrauen fehlt, um die kommunikativen Vorteile zu nutzen.<\/p>\n

Die Hauptursache dieses mangelnden Selbstvertrauens<\/strong> ist Informationsmangel. Ohne fachliche Steuerung und R\u00fcckkopplung sind wir nicht \u00fcberzeugt, dass wir mit den rasch wechselnden Rechtsvorschriften<\/a> zur Chemikaliensicherheit Schritt halten \u2013 oder dass die unseren Partnern bereitgestellten Dokumente (z. B. Sicherheitsdatenblatt<\/a>, Produktetikett) fachlich einwandfrei sind.<\/p>\n

Gew\u00f6hnlich werden die Basisdokumente und Meldungen zu Beginn der T\u00e4tigkeit erstellt; an das sich schnell wandelnde rechtliche Umfeld kann man sich jedoch nicht fortlaufend anpassen. Daraus entsteht rasch die Praxis, dem Partner \u201eirgendetwas\u201c zu geben, das fr\u00fcher einmal gut war \u2013 in der Hoffnung, dass es vielleicht auch heute noch passt. Ja, das ist in der Tat nichts, worauf man stolz sein sollte \u2026<\/p>\n

Um echtes Selbstvertrauen aufzubauen, muss die Chemikaliensicherheit auf Systemebene in die Unternehmensprozesse integriert und als Teil der Unternehmenskultur verstanden werden.<\/p>\n

Zun\u00e4chst sind \u2013 durch eigene Mitarbeitende, externe Dienstleister oder eine Kombination daraus \u2013 die notwendige Fachkompetenz und die operativen\/administrativen Ressourcen f\u00fcr die praktische Umsetzung sicherzustellen. Fachliches Feedback zu unserer Rechtskonformit\u00e4t und die Gew\u00e4hrleistung der Aktualit\u00e4t liefern das Selbstvertrauen, das die Grundlage erfolgreicher Kommunikation bildet.<\/p>\n

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Unsere internen Kunden sind unsere Besch\u00e4ftigten<\/h4>\n

Nachdem eine aktuelle Chemikaliensicherheit geschaffen wurde, richten wir uns an unser wichtigstes Publikum \u2013 unsere Mitarbeitenden und Subunternehmer, also unsere internen Kunden. Der Erfolg eines Unternehmens h\u00e4ngt immer von ihnen ab \u2013 warum sollte es diesmal anders sein?<\/p>\n

Allen Arbeitgebern sind die aktuellen Gegebenheiten des Arbeitsmarktes bewusst \u2013 und dass Mitarbeitermotivation eine der S\u00e4ulen des Unternehmenserfolgs ist. Geld allein reicht nie und heute erst recht nicht, um Motivation dauerhaft zu sichern. Besch\u00e4ftigte m\u00fcssen sich wichtig und wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen. Nutzen Sie Betriebsversammlungen und Teambuilding-Veranstaltungen, um Ihren Mitarbeitenden Ihre Bem\u00fchungen und Erfolge in der Chemikaliensicherheit zu pr\u00e4sentieren. Machen Sie deutlich, dass die Schaffung eines gesunden und sicheren Arbeitsumfelds der Unternehmensleitung wichtig ist. Das sind keine leeren Worte mehr \u2013 nehmen Sie sie ernst!<\/p>\n

Beachten Sie auch: Alle unsere Mitarbeitenden wirken direkt oder indirekt an der Kommunikation mit unseren Kunden mit. Nicht die Imagebrosch\u00fcre oder die Slogans auf der Website transportieren unsere Werte, sondern unsere Kolleginnen und Kollegen. Lassen wir unsere Mitarbeitenden sich der Chemikaliensicherheit verpflichtet f\u00fchlen und ihre Bedeutung verstehen. Sie sollen stolz auf ihr Unternehmen sein!<\/strong><\/p>\n

Nun, da die Chemikaliensicherheit Teil unserer Unternehmenskultur ist, er\u00f6ffnet sich die M\u00f6glichkeit wirklich glaubw\u00fcrdiger externer Kommunikation.<\/p>\n

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Kommunikation gegen\u00fcber externen Adressaten<\/h4>\n

\u00dcbernehmen Sie eine aktive Rolle und zeigen Sie Ihren Partnern, was Sie erreicht haben<\/strong>!<\/p>\n

Unsere externen Adressaten bilden eine sehr heterogene Gruppe. Dazu geh\u00f6ren Beh\u00f6rden, unsere K\u00e4ufer (B2B), unsere Konsumenten (B2C) und sogar unsere Wettbewerber. Und alle schauen uns zu! Zum Gl\u00fcck.<\/p>\n

Um erfolgreiche externe Kommunikation zu verstehen, f\u00fchren wir zun\u00e4chst einige Negativbeispiele an.<\/p>\n

Wir haben unsere (u. a. durch die REACH-Verordnung<\/a> festgelegten) Kommunikationspflichten bereits erw\u00e4hnt.<\/p>\n

Kurz und ohne Details zusammengefasst \u2013 und f\u00fcr uns hier besonders wichtig: Was unser Lieferant nicht getan hat, wird in der Regel an uns h\u00e4ngen bleiben. Nat\u00fcrlich ist das nicht immer so, doch einige einfache Beispiele zeigen, wie viel Energie die Bearbeitung solcher k\u00fcnstlich erzeugter Probleme verschlingen kann.<\/p>\n

Angenommen, wir erhalten vom Lieferanten der von uns in Verkehr gebrachten Erzeugnisse keine Information \u00fcber den SVHC-Gehalt. Unser Kunde verbaut das Erzeugnis in einem Endprodukt und unterliegt als Montagebetrieb und H\u00e4ndler eines Erzeugnisses selbstverst\u00e4ndlich einer \u00e4hnlichen Informationspflicht \u00fcber den SVHC-Gehalt. Wie reagiert er, wenn er von seinem Kunden eine Anfrage bekommt? Richtig: Er wendet sich an uns und bittet um Auskunft \u2013 vorausgesetzt, bei uns gibt es jemanden, der die Anfrage versteht und bearbeiten kann.<\/p>\n

Einfacher w\u00e4re es gewesen, unserem Kunden beim Hinzuf\u00fcgen neuer Stoffe zur Kandidatenliste ein Informationsschreiben zu schicken und in einem Satz mitzuteilen, dass das betreffende Erzeugnis weiterhin keine SVHC enth\u00e4lt. Unser Partner h\u00e4tte seinem eigenen Kunden sofort antworten k\u00f6nnen \u2013 und uns w\u00e4re die R\u00fcckfrage erspart geblieben. Nach einer solchen Erfahrung wird unser Partner unser Unternehmen k\u00fcnftig mit Sicherheit als zuverl\u00e4ssigen Lieferanten ansehen. Einfach, oder?<\/p>\n

Betrachten wir ein noch allgemeineres Beispiel, etwa das Sicherheitsdatenblatt<\/a>.<\/p>\n

Wie viele H\u00e4ndler wissen, dass nachgeschaltete Anwender bei Vor-Ort-Kontrollen hinsichtlich des Inhalts von Sicherheitsdatenbl\u00e4ttern<\/a> in die Verantwortung genommen werden k\u00f6nnen, obwohl die Verordnung sie nicht prim\u00e4r zur Erstellung des SDB verpflichtet?<\/p>\n

Es liegt auf der Hand: Der Kunde (nachgeschalteter Anwender), dem wir durch die \u00dcbergabe eines unzureichenden Sicherheitsdatenblatts<\/a> Schwierigkeiten bereitet haben, wird sich beim n\u00e4chsten Mal vermutlich f\u00fcr das Produkt eines anderen H\u00e4ndlers entscheiden.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnten noch viele Beispiele nennen, in denen unzureichende oder qualitativ schlechte Informationsweitergabe unn\u00f6tig viel Energie bindet oder Frustration erzeugt und damit Gesch\u00e4ftsbeziehungen sch\u00e4digt.<\/p>\n

Aus den obigen Beispielen wird deutlich: Wir m\u00fcssen nicht zwingend neue Kommunikationsplattformen schaffen, um unsere Vorbereitung gegen\u00fcber den Kunden zu betonen. Die Qualit\u00e4t und Aktualit\u00e4t unserer Produktkennzeichnung, der Verpackung und der von uns bereitgestellten Sicherheitsdatenbl\u00e4tter \u201ekommunizieren\u201c bereits f\u00fcr sich und pr\u00e4gen unsere Marke.<\/p>\n

Und wenn wir unsere Kunden zudem bei Rechts\u00e4nderungen \u00fcber die \u00c4nderungen informieren w\u00fcrden \u2026<\/p>\n

Zum Schluss noch ein paar Worte zu unseren Endverbrauchern und Wettbewerbern.<\/p>\n

Wir haben das Umwelt- und Gesundheitsbewusstsein unserer Verbraucher<\/strong> bereits erw\u00e4hnt. Wer gef\u00e4hrliche chemische Produkte vermarktet, hat die Aufgabe, den Verbrauchern durch angemessene Kommunikation zu vermitteln, dass die Bestimmungen der Chemikaliensicherheit den sicheren Umgang mit diesen Produkten gew\u00e4hrleisten sollen \u2013 und dass das eigene Unternehmen diese Bestimmungen einh\u00e4lt. Chemische Produkte sind unverzichtbare Begleiter unseres Alltags. Wir m\u00fcssen sie nicht f\u00fcrchten \u2013 wir m\u00fcssen sie richtig verwenden.<\/p>\n

Unsere Wettbewerber<\/strong> sind vielleicht die am wenigsten wichtige Zielgruppe; vermutlich erf\u00fcllen auch sie nur das Mindestma\u00df in der Chemikaliensicherheit. Aber was, wenn sie die in der Chemikaliensicherheit verborgenen PR-Chancen fr\u00fcher erkennen als wir?<\/p>\n

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Unsere empfohlenen Dienstleistungen<\/span><\/h4>\n