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24-Stunden-Telefon-Helpdesk für den Gefahrguttransport

 

Versorgung eines 24-Stunden-Telefondienstes um den Anforderungen der IATA DGR zu entsprechen.

     


Wir bieten unsere Dienstleistung auch zur Versicherung der Beförderung von gefährlichen Gütern auf der Straße (ADR) und auf dem Seeweg (IMDG CODE).

 

Unsere Dienstleistung ist von 0-24 Uhr und 365 Tage im Jahr erreichbar.

Unser 24-Stunden-Telefondienst bietet professionelle Informationen (in englischer Sprache) in Übereinstimmung mit den Vorschriften über die Beförderung gefährlicher Güter im Luftverkehr (IATA).

 

Unsere Dienstleistung

 

  • Verwaltung und Bearbeitung von Begleitdokumentation der Gefahrguttransporte für eine schnelle und professionelle Hilfe.
  • Unsere Kollegen, die über entsprechende Erfahrung in Theorie und Praxis auf dem Gebiet der Chemikaliensicherheit und Gefahrguttransport verfügen, geben eine Auskunft über die Gefahrguttransporte auf englischer Sprache.
  • Im Rahmen unserer Helpdesk-Dienstleistung bieten wir sofortige Informationen und technische Unterstützung über die Zusammensetzung und Gefährlichkeit der gelieferten Waren, die geeignete persönliche Schutzausrüstung, und im Falle einer Freisetzung in die Umwelt über die Sammlung und Entsorgung.
  • Bei Bedarf bieten wir unseren Kunden eine exklusive, eigene Telefonnummer.
  • Die eingehenden Anrufe werden aufgezeichnet und archiviert.
  • Wir bieten einen schriftlichen Bericht über die eingehenden Anrufe an unseren Kunden innerhalb von 24 Stunden.
  • Wir fertigen über die Transporte, die während dieser Zeit mit Telefondienst sichergestellt wurden, über den Inhalt der Telefongespräche und über die Informationen gegeben durch unseren Experten eine Monatsbericht an.

 

Informationen, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind

 

  • Die Sicherheitsdatenblätter der gelieferten Stoffen oder Gemischen, oder Ausfüllen des Fragebogens, der durch unseren Experten zusammengestellt wird.

 

Unsere 0-24 Stunden-Helpdesk Dienstleistung ist in der folgenden Konstruktion zur Verfügung:

 

Pauschale mit kontinuierlicher Verfügbarkeit

Kostengünstige Lösung für mindestens 5 Luftfrachtsendungen pro Monat.

 

Ad-hoc-Auftrag

Die Dienstleistung wird zwischen der Abfahrt und der Ankunft einer bestimmten Sendung im Rahmen eines Ad-hoc-Auftrags erreichbar.

 

Während unserer Helpdesk-Dienstleistung garantieren wir:

 

  • die Kenntnis, die Qualifikation die Erfahrung zusammen mit den fließenden Englisch-Kenntnissen unserer Experten.
  • Sofortige Informationen in Bezug auf eine spezielle Probleme bei dem Gefahrguttransport
  • Schnelle und kompetente Lösung des beim Versand entstehenden Problems.
  • die Richtigkeit der Informationen von unseren Experten, und die 98% Verfügbarkeit des Dienstes.

 

Fordern Sie weitere Informationen von unseren Experten über die IATA DGR Helpdesk-Dienstleistung.




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